Bij de evaluatie van content is het vaak een goed idee om even uit te zoomen. Niet individuele pagina's maar de analyse van een set aan pagina's of individuele componenten (Bvb. formulieren, sliders), leidt vaker tot betekenisvolle inzichten.
Zo willen we op 1.000ft kijken naar de templates van de site en deze evaluaren met een berekende statistiek: Content Quality Score.
Zoom-levels van Analyse. Waar bevind jij je teveel/teweinig?
| Zoom-level | Uitleg |
|---|---|
| 100ft | Individuele pagina's. Geen bos, maar bomen zijn zichtbaar. |
| 1.000ft | Bosjes pagina's. Bossen worden zichtbaar. Categorisatie per template, component, woordlengte, tag, auteur, format, doelgroep |
| 10.000ft | Blokken pagina's. Steden worden van bossen onderscheidden. Categorisatie per intentie (informerend, branding, converterend) en platform (social, video, website). Het overspant op z'n beurt meerdere bosjes pagina's |
De 1.000ft zienswijze levert snel trends en goede benchmarks op ter evaluatie. Een goed voorbeeld hiervan is kijken naar templates. Elke pagina opgebouwd met een bepaalde layout of template heeft een doel.
Soorten templates
Het is niet meer dan logisch dat we de templates van een site/app/... individueel evalueren. Zo is het doel van een categoriepagina veelal om mensen dieper de site in te leiden terwijl een detailpagina vaker een converterend karakter heeft.
Hieronder de meest voorkomende templates, het staat vrij om eigen bewoordingen te gebruiken en aan te vullen waar nodig.
| Template | Uitleg |
|---|---|
| Home | Homepagina die dienst doet als branding en portaal |
| Category | Alle pagina's met een overzicht. Categorie, en subcategoriepagina's. Alsook blogoverzichtspagina's. |
| Detail | Elke detailpagina die leidt tot conversie. Bijvoorbeeld een productpagina, of een pagina voor een event, opleiding, of marketingcampagne |
| Service | Contact, FAQ, Algemene Voorwaarden, Cookie Policy. |
| Search | Interne zoekresultaatpagina's. |
Hoe templates evalueren
ARM-metrics in context
Om correct te evalueren, neem je 3 ARM-metrics
- Absolute waarden (vb. pageviews, sessies)
- Relatieve waarden (vb. bounce %, clickthrough %)
- Monetaire waarden (vb. page value, conversion value)
En plaats je die in context
- In tijd (vb. vorige periode)
- In benchmark (vb. het gemiddelde)
- In trend (vb. laatste 90 dagen)
The usual suspects: metrics met een beperking
De standaardmetrics in Google Analytics die leiden tot beperkte inzichten
| Metric | Uitleg |
|---|---|
| Time on page | Onvolledig verhaal want enkel gebaseerd op de tijd van niet-gebouncete bezoeken. Zelfs bij niet-bouncers wordt de doorgebrachte tijd op de laatste pagina niet in rekeningschap genomen door Google Analytics. |
| Bounce % | Onvolledig verhaal want je weet niet of mensen hun doel hebben bereikt, ondanks hun bounce |
Content Quality Score: samenwerkende metrics voor nieuw inzicht
Als de standaardmetrics beperkend zijn, wat is dan het alternatief? Net zoals de Quality Score van Google Ads bestaat uit actie (CTR), relevantie (Advertentie) en ervaring (Landingspagina) kunnen we voor content een soortgelijke samengestelde Content Quality Score creëren.
| Metric | Uitleg |
|---|---|
| Click-through % | De doorklikratio is de verhouding tussen link clicks in de body en pageviews. Als een pagina geen eindbestemming is, dan dient het veelal om bezoekers te begeleiden naar een vervolgpagina. Doorklikratio is hier een waardevolle evaluatiemetric. |
| Achieved Scrolling % | De maximaal bereikte scrolldiepte, uitgedrukt in %. Dit geeft aan of iemand de volledige pagina heeft bekeken (maar daarvoor nog niet heeft gelezen). |
| Achieved Reading % | Hebben bezoekers genoeg actieve tijd doorgebracht. Het is de ratio van Actieve Tijd / Geschatte leestijd. Stel dat het 3 minuten 20 seconden duurt om dit blogartikel te lezen. En u verblijft hier 1 minuut 40 seconden, dan is uw % Read of Reading Time Target 50%. Actieve tijd wordt berekend als mensen klikken, scrollen, pijltjes gebruiken op keyboard, muis bewegen. |
| Content Engagement | Formulieren invullen, opties aanvinken, accordeonblokjes openklappen, bestanden downloaden, fotocarousel of video bekijken, externe links of e-maillink aanklikken etc. Dus acties met een hoger engagement dan louter scrollen. |
| Page value | Als een verkoop of lead of eender welk ingesteld doel een monetaire waarde heeft meegekregen in Google Analytics, krijgt een bezochte pagina een stuk van de verkoop. |
Evaluatiematrix van templates
| Template | Metrics | Uitleg |
|---|---|---|
| Home |
|
De homepagina moet uitnodigen tot verkennen. Vandaar dat deze 2 metrics hier van toepassing zijn |
| Category |
|
Alle pagina's met een overzicht. Categorie, en subcategoriepagina's. Alsook blogoverzichtspagina's. |
| Detail |
|
Elke detailpagina die leidt tot conversie. Bijvoorbeeld een productpagina, of een pagina voor een event, opleiding, of marketingcampagne |
| Service |
|
Contact, FAQ, Algemene Voorwaarden, Cookie Policy. |
| Search |
|
Interne zoekresultaatpagina's. |
Nu je toch helemaal tot onder hebt gelezen, waarom niet delen?
